Política de reembolso

1. Cambios y devoluciones

Si tu pieza presenta un defecto de fabricación o un error en el despacho, contáctanos dentro de los plazos indicados en tu confirmación de pedido para gestionar cambio o devolución.

2. Condiciones

Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso indebido, con empaque y accesorios cuando aplique. Piezas personalizadas o hechas a medida pueden no admitir devolución salvo defecto.

3. Proceso

1) Escríbenos con número de pedido y motivo. 2) Te indicaremos la guía o punto de recepción. 3) Tras la inspección, confirmamos cambio, reparación o reembolso.

4. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago cuando sea posible. Los tiempos dependen del banco o pasarela. Gastos de envío de devolución pueden aplicarse según el caso.

5. Excepciones

No cubrimos daños por mal uso, alteraciones no autorizadas o desgaste normal. Casos de garantía se evalúan individualmente.