Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a las zonas habilitadas en el checkout. Los tiempos estimados se muestran al calcular el envío y pueden variar por ciudad, transportadora o eventos logísticos.

2. Costos

El costo de envío se calcula según destino, peso/volumen y método seleccionado. Promociones de envío gratis aplican solo cuando se indiquen explícitamente.

3. Despacho

Los pedidos se preparan tras la confirmación de pago. Recibirás notificación con el número de guía cuando el paquete sea entregado a la transportadora.

4. Entrega y reenvío

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección completa y un contacto válido. Si la entrega falla por datos incompletos, ausencia reiterada o rechazo, podremos gestionar un reenvío con costo adicional o la devolución del pedido según disponibilidad.

5. Daños en tránsito

Si el paquete llega dañado, conserva el empaque y notifícanos de inmediato con fotos para abrir el proceso ante la transportadora y ofrecerte una solución.