Legal
Política de reembolso
Cambios, devoluciones y reembolsos de tus pedidos.
1. Cambios y devoluciones
Si tu pieza presenta un defecto de fabricación o un error en el despacho, contáctanos dentro de los plazos indicados en tu confirmación de pedido para gestionar cambio o devolución.
2. Condiciones
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso indebido, con empaque y accesorios cuando aplique. Piezas personalizadas o hechas a medida pueden no admitir devolución salvo defecto.
3. Proceso
1) Escríbenos con número de pedido y motivo. 2) Te indicaremos la guía o punto de recepción. 3) Tras la inspección, confirmamos cambio, reparación o reembolso.
4. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago cuando sea posible. Los tiempos dependen del banco o pasarela. Gastos de envío de devolución pueden aplicarse según el caso.
5. Excepciones
No cubrimos daños por mal uso, alteraciones no autorizadas o desgaste normal. Casos de garantía se evalúan individualmente.